Административный регламент муниципальной услуги «Приём заявлений о зачислении в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады), а также постановка на соответствующий учёт», предоставляемой образовательными учреждениями, подведомственными Управлению образования города Пензы

I. Общие положения 

1.1. Предмет регулирования.

Настоящий административный регламент муниципальной услуги «Приём заявлений о зачислении в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады),  а также постановка на соответствующий учёт»», предоставляемой образовательными учреждениями, подведомственными Управлению образования города Пензы (далее - Услуга, Административный регламент), определяет порядок, сроки и последовательность административных процедур и действий муниципальных образовательных учреждений, в отношении которых функции и полномочия учредителя осуществляет Управление образования города Пензы, их структурных подразделений и должностных лиц, порядок взаимодействия с физическими и юридическими лицами, иными органами государственной власти и органами местного самоуправления по организации приема заявлений о зачислении в муниципальные образовательные учреждения города Пензы, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (далее - Учреждения), а также постановку на соответствующий учет, и разработан в целях повышения качества предоставления данной Услуги.

1.2. Круг заявителей: физические лица - родители (законные представители) несовершеннолетнего в возрасте от рождения до 7 лет (далее - Заявители).

1.3. Информирование о порядке, правилах и ходе получения Услуги, предоставляемой Учреждениями.

 1.3.1.Информация о местах предоставления Услуги и графике работы
уполномоченных органов (лиц), порядке и ходе предоставления
Услуги:

- размещается на официальном сайте уполномоченных органов, Учреждений, в государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://www.gosuslugi.ru, в государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Пензенской области» hitps://uslugi.pnzreg.ru и в государственной информационной системе «Региональная информационная система регистрации заявлений для получения места в образовательной организации, реализующей образовательную программу дошкольного образования» https://gosuslugi.edu-penza.ru, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

- в общедоступных местах в зданиях уполномоченных органов,
Учреждений, в государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://www.gosuslugi.ru. в государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Пензенской области» https://uslugi.pnzreg.ru и в государственной информационной системе «Региональная информационная система регистрации заявлений для получения места в образовательной организации, реализующей образовательную программу дошкольного образования» (далее - Система) https://gosuslugi.cdu-penza.ru, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствах массовой информации, издается в форме информационных материалов (в т.ч. брошюр, буклетов);

- при личном устном обращении, а также при обращении в письменном виде в Учреждение в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

1.3.2.Информация о местах нахождения и графике работы Учреждений, оказывающих Услугу, размещается на официальном сайте Управления образования города Пензы http://www.guoedu.ru либо предоставляется при обращении в Управление образования города Пензы.

1.3.3.Официальные сайты:

- Правительство Пензенской области http://www.penza.ru

- Администрация города Пензы http://www.penza-gorod.ru

- Управление образования города Пензы http://www.guoedu.ru

1.3.4.С момента приема заявления о предоставлении муниципальной услуги заявитель (его представитель) имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги при помощи телефона, средств информационно-телекоммуникационной сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения Учреждения или Управления образования города Пензы.

Место нахождения Управления образования города Пензы - 440026, г. Пенза,                 ул. Володарского, 5. Телефон приемной - (8412) 560-220. Телефон отдела дошкольного образования и воспитания – (8412) 561-500.

График работы - с 09.00 до 18.00, ежедневно, кроме субботы и воскресенья, перерыв - с 13.00 до 14.00.

1.3.5.Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информирования;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

1.3.6.Информирование граждан организуется следующим образом:

- индивидуальное информирование;

- публичное информирование.

1.3.7.Информирование проводится как в форме устного, так и письменного сообщения.

1.3.8.Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами приемной граждан при обращении граждан за информацией:

- лично;

- по телефону.

1.3.8.1.Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.

В случае, если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, работник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, вправе предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного информирования.

При ответе на телефонные звонки специалист, осуществляющий информирование, сняв трубку, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения Управления образования города Пензы.

Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать разговоров с окружающими людьми, не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования специалист, осуществляющий информирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять (кто именно, когда и что должен сделать).

Специалист, осуществляющий информирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование должно проводиться без длительных пауз, лишних слов и эмоций.

Специалисты не вправе осуществлять консультирование граждан по вопросам, выходящим за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях предоставления муниципальной услуги.

Если информация о предоставлении Услуги, полученная в Учреждении, не удовлетворяет граждан, они вправе в письменном виде обратиться в Управление образования города Пензы.

1.3.8.2.Публичное устное информирование осуществляется посредством привлечения средств массовой информации (СМИ) - радио, телевидение.

1.3.8.3.Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в печатных СМИ, в том числе на официальном сайте Управления образования города Пензы.

Публичное информирование осуществляется также путем оформления информационных стендов.

На стендах размещается следующая обязательная информация:

- режим работы Учреждений и Управления образования города Пензы;

- график приема граждан ответственными должностными лицами;

- номера кабинетов, где осуществляется прием обращений граждан и информирование граждан, фамилии, имена, отчества и должности должностных лиц, осуществляющих прием и информирование граждан;

- номера телефонов, адрес электронной почты Учреждений и Управления образования города Пензы.

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифта не менее № 14), без исправлений, наиболее важные места рекомендуется выделять другим шрифтом.

1.3.8.4.Административный регламент подлежит размещению на официальном сайте Администрации города Пензы http://www.penza-gorod.ru, Управления образования города Пензы http://www.guoedu.ru, и на сайтах Учреждений.

II. Стандарт предоставления Услуги

2.1. Наименование Услуги – «Приём заявлений о зачислении в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады),  а также постановка на соответствующий учёт», предоставляемой образовательными учреждениями, подведомственными Управлению образования города Пензы.

2.2. Предоставление услуги в электронном виде осуществляется посредством портала государственных услуг Министерства образования Пензенской области https://gosuslugi.edu-penza.ru (далее - Портал).

 2.3. Категория учреждений, предоставляющих Услугу, - муниципальные образовательные учреждения города Пензы, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, в отношении которых функции и полномочия учредителя осуществляет Управление образования города Пензы (согласно п. 1.1. настоящего Административного регламента - Учреждения).

2.4. Орган местного самоуправления, организующий предоставление Услуги, - Управление образования города Пензы.

2.5. Описание результатов предоставления Услуги.

Результатом оказания Услуги является постановка на учет для зачисления в Учреждение детей дошкольного возраста от 2 месяцев до 7 лет  (далее - ребенок, дети).

2.6. Сроки исполнения Услуги.

2.6.1 Прием заявлений Заявителей о зачислении в Учреждение и постановку на учет  осуществляются в течение всего года:

- руководителями Учреждений;

- посредством Портала (https://gosuslugi.edu-penza.ru/).

2.6.2.Заявления Заявителей о зачислении в Учреждение регистрируются в день их подачи.

2.7. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление Услуги:

1) Конституция Российской Федерации;

2) Семейный кодекс Российской Федерации от 29.12.1995 № 223-ФЗ (с изм. и доп.);

3) Федеральный закон Российской Федерации от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (с изм. и доп.);

4) Федеральный закон Российской Федерации от 06.04.2011 № 63-ФЗ                              «Об электронной подписи» (с изм. и доп.);

5) Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 149-ФЗ                        «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (с изм. и доп.);

6) Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ                            «О персональных данных» (с изм. и доп.);

7) Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с изм. и доп.);

8) Федеральный Закон Российской Федерации от 29.12.2012 № 273-ФЗ                               «Об образовании в Российской Федерации» (с изм. и доп.);

9) Федеральный Закон Российской Федерации от 06.10.2003 № 131-ФЗ                      «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (с изм. и доп.);

10) Федеральный Закон Российской Федерации от 25.07.2002 № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» (с изм. и доп.);

11) Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с изм. и доп.);

12) Федеральный Закон Российской Федерации от 27.05.1998 № 76-ФЗ                        «О статусе военнослужащих» (с изм. и доп.);

13) Федеральный Закон Российской Федерации от 07.02.2011 № 3 – ФЗ                         «О полиции»  (с изм. и доп.);

14) Федеральный Закон Российской Федерации от 28.12.2010 № 403 – ФЗ                           «О следственном комитете Российской Федерации» (с изм. и доп.);

15) Федеральный Закон Российской Федерации от 30.12.2012 № 283-ФЗ                                «О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесение изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (с изм. и доп.);

16) Федеральный Закон Российской Федерации от 17.01.1992 № 2202-1 – ФЗ                       «О прокуратуре Российской Федерации» (с изм. и доп.);

17) Закон Российской Федерации от 26.06.1992 № 3132-1 «О статусе судей в Российской Федерации» (с изм. и доп.);

18) Закон Российской Федерации от 15.05.1991 № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» (с изм. и доп.);

19)Указ Президента Российской Федерации от 02.10.1992 № 1157                                                   «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов» (с изм. и доп.);

20) Указ Президента Российской Федерации от 05.05.1992 № 431 «О мерах по социальной поддержке многодетных семей» (с изм. и доп.);

21) Перечень поручений Президента Российской Федерации Д.А. Медведева               от  04.05.2011 г. № Пр-1227 по итогам встречи с активом Всероссийской  политической партии «Единая Россия» 28 апреля 2011 г.;

22) Постановление Правительства Российской Федерации от 09.02.2004 № 65                              «О дополнительных гарантиях и компенсациях военнослужащим и сотрудникам федеральных органов исполнительной власти, участвующим в контртеррористических операциях и обеспечивающим правопорядок и общественную безопасность на территории Северо - Кавказского региона Российской Федерации» (с изм. и доп.);

23) Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде» (с изм. и доп.);

24) Приказ Министерства по делам гражданской обороны, чрезвычайных ситуаций и ликвидаций последствий стихийных бедствий от 03.11.2011 № 668                     «Об утверждении Инструкции о порядке применения Положения о службе в органах внутренних дел Российской Федерации в системе Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий»;

25) Приказ Министра обороны Российской Федерации от 26.01.2000 № 44                                     «О дополнительных мерах по социальной защите членов семей военнослужащих, выполнявших задачи на территории Северо-Кавказского региона Российской Федерации и погибших (пропавших без вести), умерших, ставших инвалидами в связи с исполнением служебных обязанностей» (с изм. и доп.);

26) Закон Пензенской области «Об образовании в Пензенской области»                     от 04.07.2013 № 2413-ЗПО, принятый Законодательным Собранием Пензенской области 28.06.2013 (с изм. и доп.);

27) Устав города Пензы, принятый решением Пензенской городской Думы                               от 30.06.2005 № 130-12/4 (с изм. и доп.);

28) Положение об Управлении образования города Пензы, утверждённое постановлением главы администрации города Пензы от 30.03.2006 № 283 (с изм. и доп.);

29) Уставы Учреждений.

2.8. Услуга предоставляется бесплатно.